江西乐安：致力打造“优”无止境营商环境品牌
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近年来，江西省抚州市乐安县坚持以“拥抱民企不当外人、优化环境不设上限”为原则，扎实推进营商环境优化升级“一号改革工程”，围绕“三度”，全力营造放心、舒心、安心、尽心“四心”服务环境，打造“优”无止境营商环境品牌。
聚焦“纯度”，全力打造政治过硬的服务队伍。县委统战部坚持将党的建设、打造模范机关与促进非公经济发展壮大相结合，充分利用统战优势，不断提升党员干部职工联系服务企业的工作能力。去年以来，成功举办党外人士学习会、党派联合大讲堂、专题培训班等，引导广大统战成员进一步形成同心向党、砥砺奋进的生动局面，促进非公领域一线的干部队伍在主动对接服务企业过程中更好地履职尽责。
提升“速度”，全力激活便捷高效的服务效能。提升综合办理效率。对原审批业务重新进行事项梳理、窗口整合、流程优化，设置15个无差别综合办事窗口，26个部门的706项政务服务事项实行“一窗受理，综合办理”，推动办事平均等待时间压缩达23%，创评全省不动产登记办税“一窗综合受理”示范窗口；推进数字改革攻坚。持续深化“放管服”改革，扎实开展政务服务数字化改革三年攻坚行动，新建园区政务服务分厅，打造15 分钟政务服务自助圈，实现“园区事、园区办”，135项高频政务事项在10省31市县实现异地办理无缝对接，企业办事更高效、更便捷；推进“一对一”帮办。配备帮办代办服务专员，为办事企业群众提供事项咨询、引导、帮办、代办等“保姆式”服务，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。截至目前，帮办服务满意度达100%；设立办不成事窗口。拓宽办事群众反馈诉求的渠道，“办不成事”反映窗口为办事企业群众提供兜底服务，解决企业群众办事过程中遇到的难题，办理专员对提交的“办不成事”反馈单进行汇总分析，形成工单派发给有关部门限期整改。去年以来，共收集和协调解决企业群众困难诉求27件。
体现“温度”，全力营造暖心暖企的服务氛围。真情实意地想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困、办企业之所需，使企业进得来、留得住、发展好，努力在“亲商安商重商”上创出乐安品牌。做好“店小二”。在深入实施企业驻派员制度的基础上，乐安县创新推行定领导、定单位、定人员、定服务内容的“四定”企业帮扶机制，52个单位“一对一”“点对点”帮扶90家园区重点企业，切实帮助企业协调解决实际困难，全面强化提升服务意识、转变服务理念、创新服务方式，由“企业要我服务”向“我为企业服务”全面转变；当好“娘家人”。全力当好企业“娘家人”，坚定不移为企业站台，以法治护航，强化非公企业维权服务，创新推行“法润园区”工作机制，由县法院联合园区、人社、工商联等部门搭建“线上”法企交流平台，选派5名员额法官和7名法官助理对园区企业实现结对服务全覆盖， 畅通涉园区企业诉讼“绿色通道”，实行立案、导诉、指导举证等一站式服务，简易程序适用率达80%， 以快立、快审降低诉讼成本，为企业提供全方位法律服务，妥善解决企业涉法涉诉问题，成功化解涉企纠纷200件，妥善执结涉企执行案件79件，为企业挽回损失1200万元；搭好“连心桥”。县委统战部牵头县发改委、县工商联、县金融工作服务中心等重点部门，围绕关键环节和重点领域，加强横向配合、纵向联动，着力搭建政银企对接服务平台，全力畅通沟通渠道。去年以来共举办2次“政银企对接会”，促成10家企业与8家金融机构签订融资协议；召开6期“政企面对面恳谈会”，收集并协调解决企业诉求和困难问题500余个。(乐嘉骅)
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